Xây dựng bảng mô tả công việc đối với vị trí quản lý cửa hàng cho thuê thiết bị bao gồm những gì? Bảng mô tả cần trình bày như thế nào để ứng viên có thể hiểu rõ và nắm bắt được vị trí, công việc, quyền lợi, trách nhiệm… của mình khi làm việc?
Xây dựng bảng mô tả công việc của quản lý cửa hàng cho thuê thiết bị
Quản lý cửa hàng cho thuê thiết bị là người đứng đầu cửa hàng, chịu trách nhiệm toàn bộ trong công việc điều hành hoạt động của cửa hàng, bao gồm các công việc: quản lý nhân viên, quản lý tài sản, quản lý hàng hóa , data khách hàng, tuyển chọn, đào tạo nhân viên, giải quyết khiếu nại từ khách hàng…
Xây dựng bảng mô tả công việc của người quản lý cửa hàng cho thuê thiết bị, giúp nhà tuyển dụng sử dụng khái niệm được công việc của người quản lý. Đồng thời cũng sẽ đánh giá khả năng đánh giá và hiệu quả công việc của vị trí đó trong công việc quản lý cửa hàng.
Các công việc của quản lý cửa hàng cho thuê thiết bị cần thực hiện
- Quản lý, đào tạo và giám sát nhân viên cửa hàng:
Quản lý cửa hàng cho thuê thiết bị là người trực tiếp đào tạo quy trình, đào tạo kỹ năng, sắp xếp lịch, thời gian làm việc, phân bổ công việc cho từng vị trí trong cửa hàng, ví dụ như thu ngân, tư vấn … Quản lý cửa hàng cũng là người giám sát, theo dõi mọi hoạt động diễn ra trong cửa hàng, tổ chức các cuộc họp để đánh giá, khen thưởng hoặc kỷ luật nhân viên.
Ngoài ra, người quản lý sẽ phải giám sát và quản lý toàn bộ quy định cho thuê thiết bị để có thể theo dõi doanh thu hàng ngày, hàng tháng của cửa hàng. Từ đó nắm bắt được đâu là sản phẩm được khách hàng quan tâm, cho thuê nhiều, đâu là sản phẩm ít được khách hàng lựa chọn…
Quản lý cần chú ý đến việc sắp xếp, trưng bày, bảo vệ sản phẩm để khách hàng có thể quan sát, kiểm tra, thử nghiệm sản phẩm một cách dễ dàng. Sắp xếp trưng bày lễ tân gọn gàng là cách để tối ưu hóa không gian, giúp hóa hóa lễ tân gọn gàng, bắt mắt và giúp khách hàng quan sát dễ dàng hơn.
-
Trực tiếp quản lý cửa hàng cho thuê thiết bị:
Các công việc quản lý cửa hàng cho thuê thiết bị của người quản lý, thường bao gồm: quản lý nhân công, đảm bảo vệ sinh, an toàn, thẩm mỹ cho cửa hàng. Trực tiếp tham gia vào quá trình giám sát doanh số, hiệu quả hoạt động kinh doanh của từng thời điểm. Thực hiện báo cáo theo yêu cầu từ cấp trên và cũng tham gia các buổi họp cùng với ban lãnh đạo để phát triển các chương trình, hoạt động kinh doanh cho cửa hàng.
Để có thể nắm bắt tình hình, hoạt động của cửa hàng cho thuê thiết bị cũng như quản lý cửa hàng tốt hơn, người quản lý đứng đầu cửa hàng sẽ phải phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong công ty, doanh nghiệp nghiên cứu thị trường, hành vi, nhu cầu thuê thiết bị của khách hàng… Đồng thời cũng là cách để quản lý và xây dựng được dành cho các cửa hàng của các dự án khuyến mãi, thiết lập các chiến lược quảng cáo, tiếp thị thực tế hiệu quả đối với khách hàng.
Một trong những công việc quan trọng khi trực tiếp chịu trách nhiệm quản lý cửa hàng cho thuê thiết bị, người quản lý phải chủ động nghiên cứu thị trường, khảo sát nhu cầu, mong muốn từ khách hàng. Bên cạnh đó là cập nhật tình hình từ các đối thủ cạnh tranh để có phương án điều chỉnh hợp lý cho cửa hàng, nhằm tăng doanh thu.
-
Quản lý khách hàng, công nợ, doanh thu, tài chính của cửa hàng
Sẽ không thể tránh khỏi những sai sót hay các vấn đề phát sinh của nhân viên trong cửa hàng đối với khách hàng. Hoặc sản phẩm cho thuê gặp vấn đề khi khách hàng sử dụng.. Có rất nhiều nguyên nhân khiến khách hàng không hài lòng, khó chịu, dẫn đến công việc phũ phàng, phản ánh, thậm chí là báo cáo… Người quản lý cửa hàng cho thuê thiết bị, là người sẽ phải trực tiếp đứng ra xử lý, giải quyết những lời phàn nàn từ khách hàng, thay cho nhân viên.
Quản lý cửa hàng cho thuê thiết bị cần đến sự linh hoạt, nhạy bén và khéo léo để có thể giải quyết vấn đề tốt nhất cho khách hàng. Đảm bảo rằng khách hàng hài lòng khi được xử lý, hỗ trợ, làm tăng uy tín cho cửa hàng, giữ được tệp khách hàng tiềm ẩn về sau.
Bên cạnh đó, người quản lý sẽ phải nắm bắt đúng, đủ, chính xác và tạm thời công nợ, doanh thu, tài chính, dòng tiền của cửa hàng để có thể điều chỉnh các hoạt động kinh doanh cho phù hợp.
-
Các công việc khác của quản lý cửa hàng cho thuê thiết bị
Ngoài các công việc kể trên, trong bảng mô tả công việc của người quản lý cửa hàng cho thiết bị sẽ cần xây dựng thêm một số công việc khác, ví dụ như:
- Tra cứu, chấm công, tính tiền hàng tháng cho nhân sự trong cửa hàng.
- Theo dõi, đề xuất, lập danh sách khen thưởng nhân viên có thành tích tốt, kỷ luật những cá nhân có thành tích làm việc chưa tốt hoặc kém…
- Tham gia và thực hiện các chương trình khuyến mãi, ưu đãi của cửa hàng.
- Tuyển dụng nhân sự cho cửa hàng khi cần thiết.
- Lập kế hoạch, báo cáo theo tuần, theo tháng, theo quý cho cửa hàng khi cấp trên yêu cầu…
Yêu cầu đối với vị trí quản lý cửa hàng cho thuê thiết bị
Quản lý cửa hàng cho thuê thiết bị là vị trí rất quan trọng, vì vậy khi xây dựng bảng mô tả công việc, sẽ không được thiếu các yêu cầu nghiêm ngặt, ví dụ như:
- Người trở thành quản lý cửa hàng sẽ phải tốt nghiệp đại học, cao đẳng các chuyên ngành có liên quan đến công việc.
- Có kinh nghiệm, kiến thức ở các vị trí quản lý cửa hàng hoặc các vị trí chuyên môn có liên quan.
- Có các kỹ năng như giao tiếp, đàm phán, lãnh đạo, xử lý sự cố, xây dựng đội nhóm… phục vụ cho công việc.
- Bản thân người quản lý phải trung thực, linh hoạt, có trách nhiệm, chịu khó, có khả năng chịu áp lực cao…
Kết luận
Trên đây là toàn bộ công việc và yêu cầu khi xây dựng bảng mô tả công việc quản lý cửa hàng cho thuê thiết bị. Bảng mô tả có thể thay đổi, tùy thuộc vào yêu cầu, chính sách tuyển dụng từ nhà tuyển dụng. Bạn cũng có thể sử dụng thêm phần mềm quản lý cho thuê thiết bị để quản lý cửa hàng có thể làm việc dễ dàng, nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Bên cạnh đó, trong mỗi bảng mô tả chắc chắn sẽ không thể thiếu được các công việc mà quản lý cửa hàng cho thuê thiết bị phải làm, các yêu cầu đối với vị trí này cũng như quyền lợi, chế độ… mà người quản lý có thể nhận được khi làm việc.
Leave A Comment